Aula 6 - Como a Inteligência Artificial me ajuda nos processos seletivos

Transcrição

[SOM DA VINHETA]

BIANCA

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Oi, meu nome é Bianca Ximenes e eu sou Gerente de Inteligência Artificial aqui da Gupy.

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Agora que você já entendeu um pouco sobre a nossa plataforma, é hora de a gente conversar sobre a nossa Inteligência Artificial, ou IA, que se chama Gaia.

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As pessoas candidatas falam muito nas redes sobre isso de processos com robôs, em geral, como um retorno ou feedback pra gente.

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Então o que será que é essa história de robôs, que aparece bastante nos comentários das pessoas candidatas?

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Será que robô tem a ver com IA? Será que usar IA é uma ameaça para gente ou nos prejudica de alguma forma?

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Vem comigo que vou falar um pouquinho sobre essa tecnologia e como ela pode te ajudar a mostrar o que você tem de melhor no processo seletivo

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Antes de tudo, a gente sempre tem que pensar que as pessoas das empresas precisam achar recursos e ferramentas pra ajudá-las nos processos.

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Todo mundo quer emprego e boas empresas sempre terão muitas pessoas candidatas.

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Por isso, as empresas precisam encontrar formas de conseguir processar as informações como puderem dentro do tempo disponível no processo e, para isso, adotam formas de facilitar o processo de Recrutamento e Seleção, criando formas simples de filtrar pessoas.

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Alguns exemplos são “só vou olhar pessoas de determinada universidade”, “só olharei pessoas que já saibam inglês”, "só vou olhar as primeiras pessoas que mandarem currículo"e por vai.

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Mas a Inteligência Artificial é o que permite que a gente não precise mais escolher uma única informação para olhar, porque a gente pode olhar todas as informações e pessoas ao mesmo tempo.

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Não temos que cortar ninguém porque enviou o currículo depois, nem inventar uma nota de corte para reduzir a quantidade de currículos pra gente considerar dentro do tempo do processo.

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A gente consegue isso combinando o poder da matemática e da computação, que são duas forças poderosas, para fazer tudo isso de forma rápida e igualitária, minimizando prejuízos pra pessoas.

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Então, vamos começar explicando o que de fato é a Inteligência Artificial e o que ela NÃO é.

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A Inteligência Artificial é um campo de estudo que junta matemática, computação e estatística.

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Ou seja, é uma área de números e a gente usa eles pra tentar entender e explicar como as coisas do mundo acontecem.


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Tudo que ocorre no mundo pode ser explicado, mesmo que de uma forma simplificada


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Por exemplo, se você escorregar numa casca de banana e cair no chão, você pode explicar que isso acontece porque tem a gravidade, que é uma força que puxa as coisas pra baixo, a banana desliza no piso então faz perder o equilíbrio, o equilíbrio é importante pra conseguirmos andar…

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Só nesse fato simples, já temos varios fatores pra considerar.

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Então, a gente cria modelos, que são formas simplificadas de explicar como algo funciona, e ensina isso pra um computador pra usar o poder de processamento que ele tem A IA tenta traduzir uma forma de pensar e explicar as coisas.

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E é importante que você entenda que já está usando essa tecnologia todos os dias quando pede comida pelo aplicativo de delivery, quando um streaming te recomenda uma série, ou quando um banco aumenta seu limite de crédito.

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Você pode não saber, porque as empresas nem sempre falam, mas a IA está na maioria das grandes empresas da atualidade, em todos os campos, de lazer até medicina diagnóstica,por exemplo.

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Ok, e agora o que NÃO se aplica pra nossa Inteligência Artificial?

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Eu sempre gosto de chamar atenção para o que não é inteligência artificial porque é uma coisa que a gente vê muito nas séries e livros, então a gente já tem muitas ideias pré-concebidas e até preconceituosas na nossa cabeça.

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Parece sempre que IA são aqueles robozinhos, tipo o Wall-E da Disney, ou a Skynet do Exterminador do Futuro, ou ainda o R2-D2 e BB-8 de Guerra nas Estrelas.

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Esses robôs têm sentimentos, sabem muita coisa sobre diversos temas, têm vontades próprias e às vezes não gostam muito de nós, humanos.

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A vida real é exatamente como nos filmes? Não, pois ainda temos muitas limitações tecnológicas e não conseguimos criar nada parecido ainda

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A IA é limitada a fazer apenas aquilo que a gente a ensina fazer, só uma coisa específica - como identificar bons resultados de pesquisa, recomendar filmes, analisar capacidade de pagamento para ceder crédito...

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Ela também não tem consciência. Então, não é nada parecido com o que esperamos vendo nos filmes!

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Também é muito diferente de você, ser humano, que fala de diversos temas, trabalha, tem hobbies, discute filosofia o barzinho, e ainda pratica esportes.

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A gente iria precisar de uma IA pra cada uma dessas coisas.

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Nós, seres humanos, não conseguimos processar tanta informação ao mesmo tempo nem entender das coisas de forma tão profunda… mas a gente consegue saber bastante sobre um monte de coisa, e por isso a IA nos complementa, não substitui.

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Inteligência Artificial hoje é uma agente, uma ferramenta de auxílio para a tomada de decisão humana, e ainda vai levar muito, muito tempo para chegarmos nesse nível de robôs conscientes.

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Ela depende muito das pessoas, do fator humano, por isso nos processos seletivos da Gupy, as pessoas recrutadoras ainda são essenciais para tomar qualquer tipo de decisão.

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A Gaia, Inteligência Artificial aqui da Gupy, pelo nosso manifesto de ética, nunca escolhe nenhuma pessoa candidata para as vagas - quem faz isso são os recrutadores e recrutadoras das empresas.


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E onde é que está a IA na plataforma da gente?

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A Inteligência Artificial da Gupy, a Gaia, está no ranking, ou ordenação e é como o google, sendo que a busca da pesquisa é a própria descrição da vaga e os resultados são os currículos das pessoas inscritas.

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A Gaia também está nas recomendações de pessoas do banco de talentos pra empresas. Por isso, às vezes você vai receber um e-mail te convidando a participar de uma nova vaga por uma empresa onde já se candidatou.

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Ela também ajuda em outra plataforma, o Gupy Admissão, na hora de validar os documentos quando uma pessoa já foi contratada - para saber, por exemplo, se o RG que foi enviado realmente é um RG.

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Finalmente, a Gaia também ajuda a preencher o currículo, extraindo informações e tentando organizar nos espaços do formulário da Gupy .

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Só que cada currículo é organizado e escrito de um jeito, o que dificulta esse preenchimento 100% correto.

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Isso parece algo fácil de fazer pra humanos, mas pra IA não é simples e a área de tecnologia sempre desenvolvendo pesquisas no mundo todo pra melhorar essa solução e fazer a IA compreender cada vez melhor a linguagem humana.

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É importante que você saiba que a Gaia não responde nem escreve e-mails, não faz agendamentos de entrevistas, não escolhe se uma pessoa é aprovada ou reprovada em alguma etapa do processo seletivo, não seleciona testes nem etapas dos processos, muito menos atribui sua nota nos testes que você realiza.

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Ela apenas usa a nota da prova já corrigida pelas pessoas ou por outras plataformas de teste parceiras.

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A Inteligência Artificial da Gupy apenas avalia informações do seu currículo, como experiências, formação, idiomas, habilidades, sentido geral do currículo, distância da vaga (algumas empresas pedem por questões práticas como Vale Transporte),

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Assim como indicação, perfil e interesses, e testes objetivos - aquelas que têm resultados numéricos.

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Mas mesmo nesses testes, ela não vê o conteúdo - apenas a nota. É como o vestibular: a banca de prova faz as questões, determina qual é o gabarito, a pessoa candidata responde.

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E a partir disso, é gerada uma nota. No final, um sistema automático vê que nota foi obtida e organiza um ranking. É isso que a Gaia faz.

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Mas diferente dos vestibulares, a Inteligência Artificial da Gupy não olha só o resultado dos seus testes.

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Ela também olha todos os outros fatores que falamos anteriormente e, matematicamente, equilibra todas essas informações ao mesmo tempo.

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Então, mesmo que você não tenha um resultado tão bom em um teste, não necessariamente você vai perder as chances da vaga, porque suas outras experiências e conhecimentos também contam.

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Outro ponto importante é que buscamos deixar evidente na plataforma quando testes ou perguntas são eliminatórias.

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Assim, a empresa pode dar um retorno direto ao candidato em caso de reprovação.

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Ou seja, desse modo, você vai ver que não é a Gaia que está tomando essa decisão e sim a pessoa recrutadora.


07:35

Mas voltando para a Gaia, nossa Inteligência Artificial, queremos enfatizar que ela avalia apenas as informações que comentamos anteriormente e que você coloca na parte de “Sua Experiência” do currículo da Gupy, além do que você produz ao longo do processo respondendo aos testes.

07:50

O que que isso quer dizer?


07:52

Que, qualquer pergunta extra que a empresa colocar, a Gaia não lê.

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Qualquer informação pessoal, como nome, idade, CPF, telefone, a Gaia não lê.

08:02

Qualquer informação de diversidade que você inseriu, como gênero, orientação sexual, local de origem, a Gaia não lê.

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Essas informações servem para que as empresas consigam reconhecer e filtrar as pessoas candidatas sem a Inteligência Artificial, garantindo uma solução mais completa.

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Qualquer informação de fora da plataforma da Gupy, como LinkedIn, Facebook, Instagram, a Gaia também não lê, mesmo que você coloque o link no seu currículo.

08:26

Uma pergunta muito frequente que as pessoas candidatas fazem é: “A Gaia não lê todas essas coisas, mas me elimina quando eu tiver uma nota baixa?”

08:33

A resposta é NÃO. Mas há formas de reprovar automaticamente no cadastro se a empresa decidir colocar perguntas eliminatórias, que podem reprovar dependendo dos requisitos e exigências da empresa.

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Por exemplo, reprovar alguém que não tem habilitação numa vaga de motorista. Uma pessoa da empresa entra na plataforma e sinaliza essa necessidade de eliminação.

08:54

A Gaia não influencia nem aprende com esses aspectos.

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De qualquer forma, a gente entende que o que mais machuca as pessoas candidatas não é a tecnologia usada no processo seletivo, mas a reprovação em si.

09:08

Não passar em uma vaga dói, pois ter um emprego, um crachá, é uma necessidade humana e todo mundo precisa de uma oportunidade de emprego.

09:16

Em 2022, vamos trazer muitas novidades pra tratar as dores das pessoas candidatas e você vai ver cada vez mais a Gaia trabalhando a seu favor.

09:21

Mas queremos que você entenda que decidir pela aprovação ou reprovação de uma pessoa não é uma tarefa da Inteligência Artificial ou da Gupy.

09:29

Nós nunca selecionamos ninguém para uma vaga. No fim do dia, essa decisão SEMPRE É TOMADA POR UMA PESSOA DE VERDADE da empresa que está contratando.

09:36

E o que a Inteligência Artificial dá é chance para pessoas que, por muitas vezes, nem sempre seriam vistas na fase do RH de papel: elas seriam mais uma em uma caixa de e-mail lotada do RH ou em uma pilha enorme de currículos mesmo sendo candidatas muito boas pra vaga.

09:51

A IA é uma ferramenta que auxilia recrutadores e recrutadoras, garantindo que todas as pessoas candidatas tenham chances iguais de ser vistas, pois todos os currículos são lidos de forma ampla e geral, seguindo os requisitos exigidos pela empresa e encontrando as pessoas que fazem mais sentido para a vaga em questão.

10:07

Por isso, a Inteligência Artificial não é uma ameaça para você em seus processos seletivos.

10:13

Todos os currículos chegam para as pessoas recrutadoras e a decisão final de aprovar ou reprovar alguém sempre será de pessoas nas empresas.

10:20
Você vai entender um pouco mais sobre como escrever seu currículo e como a Gaia valoriza suas experiências muito além do mercado de trabalho em uma outra aula.

10:28

Então obrigada pela sua companhia até aqui e a gente se encontra em breve.

10:32-10:37

[VINHETA DE ENCERRAMENTO]